Hilfe & Kontakt

Wie kündige ich meine Mitgliedschaft (CC Pro)?

Öffne in der App dein Profil und tippe im Bereich „Mitgliedschaft“ auf „Mitgliedschaft kündigen“, das sind zwei Taps. Nach der Kündigung läuft deine Mitgliedschaft bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums weiter und verlängert sich danach nicht mehr.

Wie lösche ich mein Konto?

Öffne in der App dein Profil und tippe auf „Konto löschen“. Die Löschung ist endgültig und lässt sich nicht rückgängig machen. Eine laufende CC-Pro-Mitgliedschaft wird dabei sofort beendet; der restliche Zeitraum wird nicht erstattet. Kommst du nicht mehr in die App, schreib uns eine E-Mail.

Wie löse ich einen Deal ein?

Deals löst du direkt vor Ort in der Partner-Location ein: Wähle den Deal in der App aus und wische zum Einlösen. Die App prüft über deinen Standort, dass du vor Ort bist, und zeigt dir danach einen Nachweis, den du dem Personal vorzeigst. Die Standortfreigabe ist nur zum Einlösen nötig.

Ich komme nicht mehr in mein Konto / Passwort vergessen

Du kannst dich auch ohne Passwort anmelden: Tippe in der App auf „Mit E-Mail-Code anmelden“, dann schicken wir dir einen Code an deine E-Mail-Adresse. Hast du dich mit Apple oder Google registriert, melde dich wieder auf demselben Weg an. Klappt beides nicht, schreib uns.

Zahlung, Laufzeit und Widerruf

Alles zu Zahlung, Laufzeit und Kündigung steht in unseren AGB, dein Widerrufsrecht in der Widerrufsbelehrung. Wie wir deine Daten verarbeiten, erklärt die Datenschutzerklärung.

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